Instruções - Portal HUB

O que é o Portal HUB?

O portal das marcas é um ambiente de tratativas e comunicação, onde através dele, será possível:

• Acompanhamento das solicitações;
• Mais praticidade e controle nas respostas;
• Centralização de atividades.

Instruções

1. Para acessar o portal, clique em entrar:

2. Digite o seu login e senha:

3. Você estará logado no Portal HUB:

 

4. Para acompanhar suas mensagens, clique em minhas solicitações:

 

 

5. Você terá acesso as seguintes informações:

• Pesquisar uma solicitação por assunto ou ID;
• Filtros para facilitar na busca de tickets;
• Assunto da solicitação;
• Ticket ID;
• Data de criação;
• Status da solicitação.

6. Para responder uma solicitação, clique sobre o assunto desejado:

7. As informações da solicitação estarão disponíveis:

8. Ao digitar uma resposta você poderá personaliza-la: 

9. Sua resposta aparecerá dessa forma